Producto o servicio ¿Qué es la traducción de documentos profesional?

• Publicado por Stephen Whiteley
• el 24/11/2011

A menudo, lo primero que la gente quiere saber cuando necesitan una traducción profesional es cuánto les va a costar. Claramente se trata de un tema fundamental, sin embargo, se vuelve más delicado en cuanto empezamos a profundizar en la naturaleza de la traducción.

En resumen, hay dos enfoques a la hora de entender la traducción en los negocios: el enfoque de «producto», y el enfoque de «servicio».

Aquellos que piensan que «la traducción es un producto» creen que existen el concepto de traducción «perfecta», o al menos «estándar», de un texto, y que, por tanto, el único elemento diferenciador es el precio. Al igual que con las materias primas o los productos de bajo valor añadido, que pueden ser fácilmente sustituidos, si un traductor o PSL socava al siguiente proveedor, se la venderán a alguien que vea la traducción como un producto.

Por el contrario, los que piensan que «la traducción es un servicio» tendrán en cuenta otros factores distintos aparte del precio. También tendrán en cuenta la calidad y velocidad (o flexibilidad, por lo menos), y esperarán algo más que un precio bajo.

¿Qué significa «Servicio» en el contexto de traducción para los negocios?

• Entregas a tiempo: Establecer un plazo y ajustarse a él; no hay nada más molesto que no recibir un documento, por breve que sea, en el plazo acordado.
• Disponer de un experto lingüista para consultas rápidas: La posibilidad de llamar o contactar vía email con un experto en lingüística es una de las mayores fuentes de valor añadido en el sector de la traducción.
• Reaccionar con rapidez a todas las necesidades lingüísticas: Esto requiere una profesionalización y un nivel de experiencia que sólo un buen traductor o PSL podrá garantizar.
• Ser capaz de obtener servicios relacionados: La clave aquí es preguntarse si un proveedor incluye cosas como la autoedición < / a> en los servicios ofrecidos.
• Los servicios de traducción en los negocios giran en torno a la confianza: Como con cualquier colaboración empresarial, uno debe poder tener plena confianza en la otra parte. Si tiene que trabajar con lo que tiene y ha de defenderlo ante su jefe o un cliente, es conveniente que se asegure de haber elegido el mejor servicio profesional, y no sólo el más barato.